TERMOS E CONDIÇÕES
Aceitação de Oferta: O cliente aceita os termos via e-mail ou chat para confirmar o itinerário e preços.
Definições: Especificações sobre termos como cliente, taxas, serviços, oferta e partes envolvidas.
Contrato de Viagem: Confirmado após pré-pagamento de 20% dos custos, seguido de confirmação escrita. O
saldo deve ser pago 60 dias antes de viagens ao Equador e 90 dias antes para Galápagos ou outras viagens
na América do Sul.
Pagamento: Necessário pagamento total imediatamente se a reserva for feita menos de 60 ou 90 dias antes da
viagem. A falta de pagamento pode resultar em perda da viagem e depósitos.
Tarifa Aérea: Preço e disponibilidade não garantidos até pagamento completo. Voos devem ser pagos imediata
mente e não são reembolsáveis em caso de cancelamento.
Termos de Serviço: Serviços detalhados conforme descrições e cotações da RT. RT pode modificar detalhes da
viagem devido a circunstâncias imprevistas.
Modificações de Custos: Custos adicionais podem ser cobrados por alterações de itinerário imprevistas. Preços
podem aumentar devido a mudanças de taxas ou câmbio, informando o cliente com antecedência mínima de 21
dias.
Demissão e Cancelamento pelo Operador: RT pode cancelar a viagem se o número mínimo de participantes não
for atingido ou por comportamento inadequado do cliente.
Demissão pelo Cliente: Cancelamentos devem ser feitos por escrito. Reembolsos variam conforme o tempo de an
tecedência do cancelamento, com diferentes políticas para viagens ao Equador, Galápagos e outros destinos
na América do Sul.
Responsabilidade: RT é responsável conforme leis nacionais por falhas no serviço, mas não por problemas causa
dos por terceiros. Clientes devem notificar imediatamente qualquer problema durante a viagem para possíveis
retificações.
Reclamações: Devem ser feitas no prazo de um mês após o fim da viagem. Reclamações ilegais devem ser feitas
em até 3 anos, sendo Quito o local de jurisdição.
Limitação da Responsabilidade: RT não é responsável por danos ou perdas causados por terceiros ou eventos
imprevistos. Participantes devem obter seus próprios documentos de viagem e seguro de saúde.
Condição Física e Saúde: Viagens requerem boa condição física. Qualquer problema de saúde deve ser comuni
cado antecipadamente. RT pode desqualificar membros do grupo por razões de saúde sem reembolso.
Seguro de Viagem: Recomenda-se seguro de cancelamento e de saúde para cobrir imprevistos.
Regulamentos Contratuais: A invalidade de uma cláusula não afeta o contrato como um todo.
